En las organizaciones los resultados llegan por el esfuerzo de las personas y los equipos. En tiempos vertiginosos, es imprescindible que los líderes dispongan de conocimientos sólidos referidos a la comprensión de la conducta humana.

El cerebro tiene por objetivo huir o defenderse agresivamente ante situaciones que lo hagan sentir en peligro o lo exijan de sobremanera, siendo el estrés su principal enemigo en contextos laborales. Por el contrario, lo que sí quiere el cerebro es: sentirse parte, valorado y en un contexto placentero que satisfaga sus necesidades.

El contexto actual requiere dirigentes que sean creadores de espacios de trabajo en los cuales se consideren las necesidades referidas al bienestar de cada ser humano y la expresión de su máximo potencial, para llegar a una transformación cultural en la cual el desarrollo individual de las personas vaya de la mano del crecimiento de la organización.

Temario:
● Neuropsicología de las emociones: gestionar las propias y estimular las positivas en nuestro equipo.
● Fisiología del estrés: liderar en tiempos de incertidumbre.
● Vías de evaluación y sistema de toma de decisiones del cerebro: instintiva, emocional y racional.
● Instinto gregario: influencia e importancia del grupo en la inclusión y la diversidad.
● Neurobiología de la motivación: circuito de recompensa cerebral, la importancia de la motivación intrínseca.
● Zona de seguridad y resistencia al cambio: sesgos inconscientes.
● Neuroplasticidad positiva y negativa: bases del aprendizaje y el cambio.
● Contextos y funciones ejecutivas: rol del líder en el desarrollo de un clima laboral que permita el mejor desempeño del cerebro.

Los instintos y emociones de los seres humanos son un reflejo de la anatomía y fisiología del sistema nervioso central. Nuestro cerebro no está preparado para que una persona pase 8 horas por día durante más de 40 años trabajando en una oficina, enfrentando situaciones estresantes de forma constante, en un contexto organizacional que muchas veces no es gratificante y se encuentra muy alejando de las necesidades y expectativas personales.

Una persona toma decisiones basadas en su cultura, pareja, hijos, familiares, amigos, etc. Negociamos con todos ellos y las nuevas generaciones son las más conscientes de esto. En consecuencia, la rotación es muy grande, puesto que se deben satisfacer las necesidades individuales y las del entorno.

Como destaca Jean Paul Sallenave: “Toda empresa tiene tres objetivos independientes de la voluntad de sus dirigentes: supervivencia, rentabilidad y crecimiento”.

Estos mismos tres objetivos pueden aplicarse a cualquier persona y deben ser contemplados por toda organización:
● Supervivencia: la incertidumbre sobre la situación económica personal o laboral es la peor enemiga de la eficiencia. Las personas deben estar bien remuneradas.
● Rentabilidad: el esfuerzo realizado por el trabajador y los beneficios que percibe (económicos, sociales, etc.) deben tener un balance positivo.
● Crecimiento: la necesidad de avance es natural en todo ser vivo; las organizaciones deben contemplar que las personas se motivan cuando sienten que sus objetivos, que escalan a medida que se cumple cada uno, son satisfechos como recompensa por su trabajo.

Temario:
● Neurobiología de la motivación: la importancia de la motivación intrínseca.
● El poder de las expectativas y creencias: manejo y conciliación con la realidad organizacional.
● Generación de climas emocionales positivos.
● Desarrollo personal vs. Desarrollo institucional: integrar esfuerzos.
● Instinto gregario: trabajo en equipo y necesidad de territorio.
● Sistemas desmotivadores: incentivar en forma individual, en lugar de hacerlo de forma grupal – conectar la recompensa con el rendimiento.
● Empatía: un puente neurobiológico que nos vincula con otros.
● Desarrollo de contextos de bienestar: el mayor aliado para aumentar el compromiso.
● Educar para la creatividad: diferencias entre el aprendizaje acumulativo y el aprendizaje generador.

¿Por qué? Tus instintos existen para motivarte a satisfacer una necesidad (por ejemplo, el hambre). Complementariamente, la emoción, entre múltiples funciones, aparece como un post-it de recuerdos en tu memoria. Esto significa que si de joven tenías hambre y un día probaste la pizza y te pareció ¡riquísima!, el instinto de satisfacer el hambre grabó en tu memoria un recuerdo súper agradable de aquella porción. De hecho, hoy como adulto cuando llega el mediodía y tu estómago ruge por comida, te llena de emociones positivas pensar en aquella pizza que podés llegar a almorzar. Por el contrario, te enfurece darte cuenta de que trajiste para comer brócoli hervido. Si bien podés satisfacer tu hambre con este vegetal –inclusive racionalmente sabés que es bueno para tu salud–, tu instinto y tu emoción se volverán a encender una y otra vez haciéndote pensar en aquella pizza, por lo que terminarás comiendo el brócoli a regañadientes o, por el contrario, podés “perder tu cordura” y salir corriendo a comprar una porción de mozzarella.

Entonces, si sos consciente de que los instintos son inevitables, de que las emociones pueden funcionar como un post-it en la memoria y de que es muy dificultoso ser racional, ¿queres ser una pizza o un brócoli hervido para la memoria emocional de tu equipo de trabajo?

Temario:
● Self awareness: qué hace “saltar/disparar” tus emociones. Ejemplo: conversaciones difíciles.
● Self regulation: cómo controlamos esas emociones. Ejemplo: quiero “matar” a alguien.
● Self motivation: cómo motivarse. Ejemplo: para levantarse a la mañana y lidiar con lo anterior.
● Neuropsicología de las emociones: gestionar las propias y estimular las positivas en nuestro equipo.
● Bases neurobiológicas del cerebro social: componentes cognitivos y emocionales de la empatía.
● Bienestar organizacional y relaciones eficaces, efectivas y eficientes.